El desafío
Coberturas irregulares y baja trazabilidad de los recorridos.
La Municipalidad de La Reina enfrentaba dificultades en la gestión y coordinación del patrullaje territorial, lo que se traducía en coberturas irregulares, baja trazabilidad de los recorridos realizados y tiempos de respuesta poco eficientes ante incidentes.
El desafío central era crear una solución digital intuitiva, operable en escenarios de alta presión que exigen decisiones rápidas y comprensión clara de la información.
Una interfaz que debe funcionar bajo presión y en movimiento, no en un escritorio.
El enfoque
Investigación con conductores, operadores y equipos de seguridad.
El desarrollo se centró en investigación con usuarios reales, identificando las necesidades de conductores, operadores y equipos de seguridad. La solución incorporó mapa interactivo en tiempo real, asignación de rutas predeterminadas para asegurar cobertura territorial completa, sistema de alertas de incidentes y una arquitectura de información organizada en secciones de rutas, mapas, reportes y configuración.
Resultado
Prototipo funcional y front-end completo.
El proyecto avanzó hasta el prototipado funcional y el desarrollo completo del front-end, pero no se implementó por factores externos.